bencede
New member
Ceza kesilen şirketlerin faaliyet gösterdiği alan ise internet erişim hizmetlerinin satış ve pazarlanması oldu. Pekala BTK, bu 15 şirkete niye ceza yağdırdı? BTK yetkililerine bakılırsa bu sorunun karşılığı epey sıradan: Onay almadan, vatandaşın isteği haricinde pazarlama faaliyeti yürütmek.
TEK SMS TEK MÜSAADE DEMEK
Örnekle anlatmak gerekirse; telefonunuz çaldı ve 0850 ile başlayan bir numaradan arandınız. Açtığınızda karşınızdaki kişi size bir bir internet paketiyle ilgili bilgi verip bu bahiste bir kampanyayı anlatıyor, size teklif sunuyor. Firma şayet sizin daha önce bir SMS ile onayınızı almadıysa bu davetler adapsız olarak kabul ediliyor. Kural net; bu alanda faaliyet gösteren firmalar her bir husus için farklı ayrı SMS ile onayınızı almak zorunda. Siz onay vermediyseniz arayamazlar. Üstelik diyelim ki siz onay verdiniz ve aradılar, ortadan bir süre geçti, öteki bir bahis için müsaadesiz aramaları ceza gerektiren bir durum. Yani daha evvel verdiğiniz müsaade geçersiz. Sizden yeniden onay almak zorundalar.
KOLAYCA YENİ NUMARA ALABİLİYORLAR
Her kampanya için firmaların ön bilgilendirme bildirisi atmaları gerekiyor. Sizi arayıp onay almaları da anlamsız. Zira o arama için de evvelde SMS atmaları gerekiyor. BTK yetkililerine göre bu alanda faaliyet gösteren firmalar müşteriyle bağlantıya geçmekte zorlandığı için bu hizmeti ikinci bir firmaya devrediyor. O firmalar müşteriyi kural tanımadan arıyor ve kampanyalarla ilgili pazarlama yapıyor. çabucak sonrasında vatandaşlar şikâyet ettiğinde ise ikinci firmalarla bağlarının olmadığını argüman ediyorlar. Bu numaralar engellense bile kısa müddette farklı bir 0850 ile başlayan numara alıyorlar ve o numaradan vatandaşları aramaya devam ediyorlar. aslına bakarsanız BTK açıklamasında da işletmecilerin alt bayilik, acentelik düzenlemelerine ait mevzuata muhalif davrandığı ve bu yüzden ceza kesildiği belirtiliyor.
CEZALAR SORUNU ÇÖZER Mİ
Peki verilen yüklü cezalar ‘istenmeyen çağrılar’ için bir kurtuluş mu? Dal temsilcilerine bakılırsa bu sorunun büsbütün çözüldüğü manasına gelmiyor. Çünkü firmalar cezaları göze alarak bu alandaki faaliyetlerini sürdürmeye devam ediyorlar. Vatandaşlar ise BTK ve ilgili kuruluşlara bu aramaları şikâyet edebilir. Şayet mevzu telekominasyon aramaları ise şikâyetler BTK’ya yapılmalı. Fakat su arıtma aygıtı, finansal yatırım üzere farklı bir pazarlama faaliyeti ile ilgili arandıysanız bu noktada şikâyetinizi Ticaret Bakanlığı’na yapmalısınız. Ayrıyeten e-Devlet uygulaması üzerinden ‘Ticari Elektronik Mesaj İdare Sistemi’ sayfasından sizi aramasını istemediğiniz numaraları engelleyebilir. Daha evvel verilmiş onayları da kaldırabilirsiniz.
TEK SMS TEK MÜSAADE DEMEK
Örnekle anlatmak gerekirse; telefonunuz çaldı ve 0850 ile başlayan bir numaradan arandınız. Açtığınızda karşınızdaki kişi size bir bir internet paketiyle ilgili bilgi verip bu bahiste bir kampanyayı anlatıyor, size teklif sunuyor. Firma şayet sizin daha önce bir SMS ile onayınızı almadıysa bu davetler adapsız olarak kabul ediliyor. Kural net; bu alanda faaliyet gösteren firmalar her bir husus için farklı ayrı SMS ile onayınızı almak zorunda. Siz onay vermediyseniz arayamazlar. Üstelik diyelim ki siz onay verdiniz ve aradılar, ortadan bir süre geçti, öteki bir bahis için müsaadesiz aramaları ceza gerektiren bir durum. Yani daha evvel verdiğiniz müsaade geçersiz. Sizden yeniden onay almak zorundalar.
KOLAYCA YENİ NUMARA ALABİLİYORLAR
Her kampanya için firmaların ön bilgilendirme bildirisi atmaları gerekiyor. Sizi arayıp onay almaları da anlamsız. Zira o arama için de evvelde SMS atmaları gerekiyor. BTK yetkililerine göre bu alanda faaliyet gösteren firmalar müşteriyle bağlantıya geçmekte zorlandığı için bu hizmeti ikinci bir firmaya devrediyor. O firmalar müşteriyi kural tanımadan arıyor ve kampanyalarla ilgili pazarlama yapıyor. çabucak sonrasında vatandaşlar şikâyet ettiğinde ise ikinci firmalarla bağlarının olmadığını argüman ediyorlar. Bu numaralar engellense bile kısa müddette farklı bir 0850 ile başlayan numara alıyorlar ve o numaradan vatandaşları aramaya devam ediyorlar. aslına bakarsanız BTK açıklamasında da işletmecilerin alt bayilik, acentelik düzenlemelerine ait mevzuata muhalif davrandığı ve bu yüzden ceza kesildiği belirtiliyor.
CEZALAR SORUNU ÇÖZER Mİ
Peki verilen yüklü cezalar ‘istenmeyen çağrılar’ için bir kurtuluş mu? Dal temsilcilerine bakılırsa bu sorunun büsbütün çözüldüğü manasına gelmiyor. Çünkü firmalar cezaları göze alarak bu alandaki faaliyetlerini sürdürmeye devam ediyorlar. Vatandaşlar ise BTK ve ilgili kuruluşlara bu aramaları şikâyet edebilir. Şayet mevzu telekominasyon aramaları ise şikâyetler BTK’ya yapılmalı. Fakat su arıtma aygıtı, finansal yatırım üzere farklı bir pazarlama faaliyeti ile ilgili arandıysanız bu noktada şikâyetinizi Ticaret Bakanlığı’na yapmalısınız. Ayrıyeten e-Devlet uygulaması üzerinden ‘Ticari Elektronik Mesaj İdare Sistemi’ sayfasından sizi aramasını istemediğiniz numaraları engelleyebilir. Daha evvel verilmiş onayları da kaldırabilirsiniz.