bencede
New member
Son senelerda araç kiralamalar ön plana çıkmaya başladı. Araç sahibi olmak yerine araç kiralayarak seyahat etmek gitgide popülerleşiyor. Bilhassa tatil ve bayramlarda tercih edilen araç kiralama süreçleri kimi bazı sakıncalı durumlara niye olabiliyor.
Koronavirüs salgınıyla da yükseliş trendine giren araç kiralama bilhassa ulaşımın her tipinde ve kademesinde sıhhat en değerli öge haline geldiğinden hijyen açısından öncelikli bir faktör oldu. Lakin bunların yanı sıra araç kiralarken kesinlikle dikkat edilmeli. Dolandırıcılığa da açık olan bu alanda kiralama kontratından, taklit sitelere, aracın yaşından arıza ve çalınma durumlarına kadar dikkat edilecek biroldukça nokta var. Uzmanlar Hurriyet.com.tr’ye özel dikkat edilmesi gerekenleri sıraladı.
“GİTTİKÇE POPÜLERLEŞİYOR”
Yolcu360 Chief Brand Officer’ı (CBO’su) Samet Ensar Sarı mevzuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Bu popülerleşmenin tesirini epey ağır hissediyoruz. İnsanların alışkanlıkları değişiyor, özgürce seyahat etme muhtaçlığının artması araç kiralamaya olan yönelimi arttırıyor. Yaşanan bu ilginin önümüzdeki devirde de devam edeceğini öngörüyoruz” dedi.
ÖZEL GÜNLERDE TERCİH EDİLİYOR
‘Araç kiralamada en ağır geçen devrin turizm dalı için de geçerli olan ve “peak season” olarak tanımlanan yaz periyodu ile bayramlar ve özel günler olduğunu söyleyebiliriz’ diyen Sarı, “Çünkü beşerler ekseriyetle bu periyotlarda tatil planı yapıyor ve gittikleri yerde araç kiralama ile ilgili takviyeye muhtaçlık duyuyorlar. Olağan periyotta hafta sonları için bilhassa cuma günü araç alıp 2 gün dinlenme ya da program maksatlı da kullanılıyor. Hafta ortasında ise çoğunlukla iş seyahati için araç kiralama yapılıyor” açıklamasında bulundu.
YÜKSEK RİSK TAŞIYOR
Sarı araç kiralayanların sorumluluklarından bahsederken, “Kiralama yaptıkları araca ziyan gelmemesi, rastgele bir yerinde çizik ya da hasar oluşmaması sorumluluğu aracı kiralayan şahsa ilişkin. Bu riskleri karşılamak için sunulan sigorta poliçelerinin kesinlikle kıymetlendirilmesi gerekiyor. HGS, OGS geçişleri ve trafik cezalarının bedelleri ve aracın yakıt masrafını da aracı kiralayan kişinin ödemesi gerekiyor” dedi.
Sarı ayrıyeten, “Gerçek ve kurumsal araç kiralama şirketleri dışındaki internet siteleri üzerinden şahısların araç kiralaması yüksek risk taşıyor. Bu sebeple emniyetli platformlardan araç kiralamak önemli” sözünde bulundu.
KESİNLİKLE DENETİM EDİN!
Sarı kelamlarına şu biçimde devam etti: “Araç kiralayan kişinin aracı alırken rastgele bir hasar olup olmadığını denetim etmesi değerlidir. Sağlam ve kurumsal bir yerden aracını kiralaması yaşayacağı meselelerinin önüne geçmek ve kaliteli bir hizmet almak ismine şahıslara kolaylık sağlayacaktır. Bilhassa müşteri tecrübesi konusunda âlâ olan firmaları tercih etmeleri araç kiralama süreçlerini daha rahat ilerletmelerini sağlayacaktır. Ayrıyeten yaş, findeks ve ehliyet konusunda gerekli şartların sağlanıp sağlanmadığını teyit etmeleri önerilir.”
EN AĞIR PERİYOT BAYRAMLAR
Miniyol Kurucu Ortağı Yaşar Çelik yaptığı açıklamada “Araç kiralama bölümü sezonsallığı olan bir daldır. Resmi tatiller ve dini bayramlar bilhassa bölümün en ağır vaktidir. Yaz ayları ise bir daha bölümde araç talebinin en çok olduğu devirlerdir. Yaz aylarında talebin artmasının yanı sıra ortalama kiralama gün sayıları ve araç fiyatları da artmaktadır. Kış aylarında ise daha kısa periyodik ve daha uygun fiyatlı araç kiralamaları yapılmaktadır” dedi.
KİMSEYLE PAYLAŞMAYIN!
‘Herhangi bir dolandırılması riski yok diyebiliriz. Kullanıcıların araç kiraladıktan daha sonra rastgele bir suiistimal ile karşılaşmamak için kimlik ve kredi kartı ayrıntılarını firma yetkilileri haricinde hiç kimse ile paylaşmamalarını bir daha de tavsiye ederiz’ diyen Çelik hem de şahısların kiraladıkları araçlardaki sorumluluklarını da şu biçimde sıraladı: “Kişiler kiraladıkları araçlardaki hasar, kesim değişimi, arıza üzere durumların kullanıcı dikkatsizliği ya da kasti olarak yapılması durumunda bu ziyanlardan sorumludur. Fakat rastgele bir kaza ya da kişinin denetimi haricinde gerçekleşen olaylardan kullanıcıların sorumluluğu bulunmamaktadır. Her ihtimale rağmen sorumluluğu sıfıra indirmek isteyen kullanıcılar için ise tam kasko, küçük hasar sigortası üzere ek eserler de bulunmaktadır.”
ÇOK BÜYÜK BEDELLER ÖDEYEBİLİRSİNİZ
Çelik araç kiralarken dikkat edilmesi gerekenleri de şu biçimde deklare etti: “Araç kiralarken dikkat edilmesi gereken en değerli konu, firmanın emniyetli olmasıdır. Kiralanan aracın bakımlarının tertipli yapılması, lastiklerinin tertipli denetim edilmesi, hasar durumu, çalışmayan aksamının olup olmadığının nizamlı denetimi kiralık aracı kullanırken ki yol güvenliğini etkileyen kıymetli noktalardır. Başka yandan kiralanan aracın rent a car aracı olarak sigorta ve kaskosunun olması da son derece değer arz etmektedir. Aksi durumda rastgele bir hasar ya da kaza durumunda kullanıcılar epeyce büyük bedeller ödemek zorunda kalabilir. Tüm bu sebepler bir ortaya geldiğinde kiralama yapılan firmanın yeterli araştırılması ve yalnızca fiyata bağlı kalarak araç tercihinin yapılmaması gerekmektedir.”
SALGIN TÜKETİCİLERİ KİRALAMAYA YÖNELTTİ
TOKKDER İdare Heyeti Lideri İnan Ekici mevzuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Özellikle bayram ve tatil periyotlarında günlük araç kiralamaya olan talepte artış yaşanıyor. Bunun yanı sıra, Covid-19 salgını tüketicilerin mobilite tercihlerini değerli ölçüde etkiledi. Ulaşımın her tipinde ve evresinde sıhhat en değerli öge haline geldi ve hijyilk öncelikli bir faktör oldu. Toplu ulaşımı tercih etmeyen bireyler, ulaşım gereksinimlerini özel araçları ile yahut araç kiralama metodu ile karşılamaya başladı. Günlük araç kiralamanın yanı sıra saatlik araç kiralama hizmeti de günümüzde kıymetli bir seçenek haline geldi. Bu gelişmeler günlük araç kiralamayı bir nebze mevsimsel tesirlerden kurtarıp yılın her ayında talep bakılırsan bir hizmet haline getirdi. Ayrıyeten günlük araç kiralamanın yeni model araçların geniş bir kitle tarafınca test edilmesine imkan sağlamak üzere bir misyonu da var. Yeni araç satın almayı düşünen biroldukca kişi marka ve model tercihlerini, ilgilendikleri araçları öncelikli olarak kiralayıp denedikten daha sonra belirliyor” dedi.
UYDURMA KİRALAMA SİTELERİNE KARŞI DEĞERLİ İHTAR
‘Özellikle araç kiralamaya ağır talebin olduğu periyotlarda dolandırılma hadiselerinde artış yaşanıyor’ diyen Ekici “Bu cins olumsuz durumlar ile karşılaşılmaması için tüketiciyi uyarmak gayesiyle irtibat çalışmalarımız devam ediyor. Sayıları değerli derecede artan geçersiz araç kiralama sitelerine ve toplumsal medya hesaplarına karşı tüketicilerin dikkatli olmasını, kiralama yaptıkları internet sitelerini denetim etmeden süreç gerçekleştirmemelerini öneriyoruz” açıklamasında bulundu.
Ekici bireylerin kiraladıkları araçlarda sorumlulukları şöyleki sıraladı: “Aracı kiralayacak kişinin ehliyet, kimlik ve kendi ismine ilişkin kredi kartı ile birlikte kiralama ofisinde hazır bulunması gerekmektedir. Yabancı müşteriler için ise pasaport ve Latin harfleriyle düzenlenmiş ehliyet kâfi olacaktır. Kiralama yapacak şahıstan diğeri aracı kullanacak ise kiralama kontratında kesinlikle isminin geçmesi beklenmektedir. Muhtemel kaza vb. durumlarda aracın yerini değiştirmeden, en yakın polis yahut jandarma karakoluna ve ilgili kiralama şirketine haber verilmelidir. Pandemi devriyle birlikte müşterilerin Covid-19 riski taşıyıp taşımadığı HES (Hayat Konuta Sığar) uygulaması üzerinden sorgulanıp riskli durumda araç kiralama hizmeti sağlanamamaktadır. Kiralama yapan müşterilerin hijyen kurallarına (maske-mesafe) uyarak sürecin herkes ismine sağlıklı ilerlemesine takviye olması ehemmiyet arz ediyor.”
“İLETİŞİM BİLGİLERİ KESİNLİKLE ALINMALI”
Ekici dikkat edilmesi gerekenlerle ilgili açıklamada bulundu ve şunları söylemiş oldu: “Kısa müddetli araç kiralama dalı, sunduğu avantajlar ile mobilite alanında tanınan bir tercih pozisyonunda. Bunun getirdiği birtakım durumlar da yaşanıyor doğal, “merdiven altı” diye tabir ettiğimiz kimi araç kiralama firmaları, sigorta kapsamı, bakım hizmeti, ikame araç tedariki, yola devam garantisi üzere hizmetleri karşılayamadığında dalımızın güvenirliğine gölge düşürüyor. Her kesimde olduğu üzere araç kiralama dalında de farklı fiyat siyaseti ile rakipler birbiriyle yarışıyor. Eski model ve çeşitli risklere açık araçlarla hizmet veren şirketler ise birebir oranda fiyatlarını da düşürebiliyor. Kıymetli olan uygun fiyat siyaseti ile en düzgün hizmeti sunabilmektir. Güvenlik ve hijyen her şeydilk evvel geliyor. Her vakit değerli olmakla birlikte ortasında bulunduğumuz pandemi periyodunda gerek araç bakımında gerekse teslimat kaideleri manasında özel dezenfeksiyon tedbirlerinin alındığından emin olmak gerekiyor. Güvenlik açısından ise araç kiralayanların trafik kurallarına ahenk göstererek kiralama müddetlerini tamamlamaları, şahsi güvenlikleri ve trafik cezaları ile karşılaşmamaları açısından büyük değer arz ediyor.”
Araç kiralama sürecinde dikkate alınması gereken öbür konuları ise aşağıdaki üzere sıralayabiliriz;
– Online ortamlarda kurumsal markaların taklidi olan sitelerden sakınılmalı.
– Kiralama kontratının içeriğine dikkat edilmeli.
– Aracın yaşı ve kondisyonu gözetilmeli.
– Kiralama firmasının müşteri alakaları kısmının bağlantı ayrıntıları kesinlikle alınmalı.
– Kaza, arıza ve çalınma üzere durumlarda yapılacaklar konusunda kiralama şirketinden önce bilgi alınmalı.
Koronavirüs salgınıyla da yükseliş trendine giren araç kiralama bilhassa ulaşımın her tipinde ve kademesinde sıhhat en değerli öge haline geldiğinden hijyen açısından öncelikli bir faktör oldu. Lakin bunların yanı sıra araç kiralarken kesinlikle dikkat edilmeli. Dolandırıcılığa da açık olan bu alanda kiralama kontratından, taklit sitelere, aracın yaşından arıza ve çalınma durumlarına kadar dikkat edilecek biroldukça nokta var. Uzmanlar Hurriyet.com.tr’ye özel dikkat edilmesi gerekenleri sıraladı.
“GİTTİKÇE POPÜLERLEŞİYOR”
Yolcu360 Chief Brand Officer’ı (CBO’su) Samet Ensar Sarı mevzuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Bu popülerleşmenin tesirini epey ağır hissediyoruz. İnsanların alışkanlıkları değişiyor, özgürce seyahat etme muhtaçlığının artması araç kiralamaya olan yönelimi arttırıyor. Yaşanan bu ilginin önümüzdeki devirde de devam edeceğini öngörüyoruz” dedi.
ÖZEL GÜNLERDE TERCİH EDİLİYOR
‘Araç kiralamada en ağır geçen devrin turizm dalı için de geçerli olan ve “peak season” olarak tanımlanan yaz periyodu ile bayramlar ve özel günler olduğunu söyleyebiliriz’ diyen Sarı, “Çünkü beşerler ekseriyetle bu periyotlarda tatil planı yapıyor ve gittikleri yerde araç kiralama ile ilgili takviyeye muhtaçlık duyuyorlar. Olağan periyotta hafta sonları için bilhassa cuma günü araç alıp 2 gün dinlenme ya da program maksatlı da kullanılıyor. Hafta ortasında ise çoğunlukla iş seyahati için araç kiralama yapılıyor” açıklamasında bulundu.
YÜKSEK RİSK TAŞIYOR
Sarı araç kiralayanların sorumluluklarından bahsederken, “Kiralama yaptıkları araca ziyan gelmemesi, rastgele bir yerinde çizik ya da hasar oluşmaması sorumluluğu aracı kiralayan şahsa ilişkin. Bu riskleri karşılamak için sunulan sigorta poliçelerinin kesinlikle kıymetlendirilmesi gerekiyor. HGS, OGS geçişleri ve trafik cezalarının bedelleri ve aracın yakıt masrafını da aracı kiralayan kişinin ödemesi gerekiyor” dedi.
Sarı ayrıyeten, “Gerçek ve kurumsal araç kiralama şirketleri dışındaki internet siteleri üzerinden şahısların araç kiralaması yüksek risk taşıyor. Bu sebeple emniyetli platformlardan araç kiralamak önemli” sözünde bulundu.
KESİNLİKLE DENETİM EDİN!
Sarı kelamlarına şu biçimde devam etti: “Araç kiralayan kişinin aracı alırken rastgele bir hasar olup olmadığını denetim etmesi değerlidir. Sağlam ve kurumsal bir yerden aracını kiralaması yaşayacağı meselelerinin önüne geçmek ve kaliteli bir hizmet almak ismine şahıslara kolaylık sağlayacaktır. Bilhassa müşteri tecrübesi konusunda âlâ olan firmaları tercih etmeleri araç kiralama süreçlerini daha rahat ilerletmelerini sağlayacaktır. Ayrıyeten yaş, findeks ve ehliyet konusunda gerekli şartların sağlanıp sağlanmadığını teyit etmeleri önerilir.”
EN AĞIR PERİYOT BAYRAMLAR
Miniyol Kurucu Ortağı Yaşar Çelik yaptığı açıklamada “Araç kiralama bölümü sezonsallığı olan bir daldır. Resmi tatiller ve dini bayramlar bilhassa bölümün en ağır vaktidir. Yaz ayları ise bir daha bölümde araç talebinin en çok olduğu devirlerdir. Yaz aylarında talebin artmasının yanı sıra ortalama kiralama gün sayıları ve araç fiyatları da artmaktadır. Kış aylarında ise daha kısa periyodik ve daha uygun fiyatlı araç kiralamaları yapılmaktadır” dedi.
KİMSEYLE PAYLAŞMAYIN!
‘Herhangi bir dolandırılması riski yok diyebiliriz. Kullanıcıların araç kiraladıktan daha sonra rastgele bir suiistimal ile karşılaşmamak için kimlik ve kredi kartı ayrıntılarını firma yetkilileri haricinde hiç kimse ile paylaşmamalarını bir daha de tavsiye ederiz’ diyen Çelik hem de şahısların kiraladıkları araçlardaki sorumluluklarını da şu biçimde sıraladı: “Kişiler kiraladıkları araçlardaki hasar, kesim değişimi, arıza üzere durumların kullanıcı dikkatsizliği ya da kasti olarak yapılması durumunda bu ziyanlardan sorumludur. Fakat rastgele bir kaza ya da kişinin denetimi haricinde gerçekleşen olaylardan kullanıcıların sorumluluğu bulunmamaktadır. Her ihtimale rağmen sorumluluğu sıfıra indirmek isteyen kullanıcılar için ise tam kasko, küçük hasar sigortası üzere ek eserler de bulunmaktadır.”
ÇOK BÜYÜK BEDELLER ÖDEYEBİLİRSİNİZ
Çelik araç kiralarken dikkat edilmesi gerekenleri de şu biçimde deklare etti: “Araç kiralarken dikkat edilmesi gereken en değerli konu, firmanın emniyetli olmasıdır. Kiralanan aracın bakımlarının tertipli yapılması, lastiklerinin tertipli denetim edilmesi, hasar durumu, çalışmayan aksamının olup olmadığının nizamlı denetimi kiralık aracı kullanırken ki yol güvenliğini etkileyen kıymetli noktalardır. Başka yandan kiralanan aracın rent a car aracı olarak sigorta ve kaskosunun olması da son derece değer arz etmektedir. Aksi durumda rastgele bir hasar ya da kaza durumunda kullanıcılar epeyce büyük bedeller ödemek zorunda kalabilir. Tüm bu sebepler bir ortaya geldiğinde kiralama yapılan firmanın yeterli araştırılması ve yalnızca fiyata bağlı kalarak araç tercihinin yapılmaması gerekmektedir.”
SALGIN TÜKETİCİLERİ KİRALAMAYA YÖNELTTİ
TOKKDER İdare Heyeti Lideri İnan Ekici mevzuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Özellikle bayram ve tatil periyotlarında günlük araç kiralamaya olan talepte artış yaşanıyor. Bunun yanı sıra, Covid-19 salgını tüketicilerin mobilite tercihlerini değerli ölçüde etkiledi. Ulaşımın her tipinde ve evresinde sıhhat en değerli öge haline geldi ve hijyilk öncelikli bir faktör oldu. Toplu ulaşımı tercih etmeyen bireyler, ulaşım gereksinimlerini özel araçları ile yahut araç kiralama metodu ile karşılamaya başladı. Günlük araç kiralamanın yanı sıra saatlik araç kiralama hizmeti de günümüzde kıymetli bir seçenek haline geldi. Bu gelişmeler günlük araç kiralamayı bir nebze mevsimsel tesirlerden kurtarıp yılın her ayında talep bakılırsan bir hizmet haline getirdi. Ayrıyeten günlük araç kiralamanın yeni model araçların geniş bir kitle tarafınca test edilmesine imkan sağlamak üzere bir misyonu da var. Yeni araç satın almayı düşünen biroldukca kişi marka ve model tercihlerini, ilgilendikleri araçları öncelikli olarak kiralayıp denedikten daha sonra belirliyor” dedi.
UYDURMA KİRALAMA SİTELERİNE KARŞI DEĞERLİ İHTAR
‘Özellikle araç kiralamaya ağır talebin olduğu periyotlarda dolandırılma hadiselerinde artış yaşanıyor’ diyen Ekici “Bu cins olumsuz durumlar ile karşılaşılmaması için tüketiciyi uyarmak gayesiyle irtibat çalışmalarımız devam ediyor. Sayıları değerli derecede artan geçersiz araç kiralama sitelerine ve toplumsal medya hesaplarına karşı tüketicilerin dikkatli olmasını, kiralama yaptıkları internet sitelerini denetim etmeden süreç gerçekleştirmemelerini öneriyoruz” açıklamasında bulundu.
Ekici bireylerin kiraladıkları araçlarda sorumlulukları şöyleki sıraladı: “Aracı kiralayacak kişinin ehliyet, kimlik ve kendi ismine ilişkin kredi kartı ile birlikte kiralama ofisinde hazır bulunması gerekmektedir. Yabancı müşteriler için ise pasaport ve Latin harfleriyle düzenlenmiş ehliyet kâfi olacaktır. Kiralama yapacak şahıstan diğeri aracı kullanacak ise kiralama kontratında kesinlikle isminin geçmesi beklenmektedir. Muhtemel kaza vb. durumlarda aracın yerini değiştirmeden, en yakın polis yahut jandarma karakoluna ve ilgili kiralama şirketine haber verilmelidir. Pandemi devriyle birlikte müşterilerin Covid-19 riski taşıyıp taşımadığı HES (Hayat Konuta Sığar) uygulaması üzerinden sorgulanıp riskli durumda araç kiralama hizmeti sağlanamamaktadır. Kiralama yapan müşterilerin hijyen kurallarına (maske-mesafe) uyarak sürecin herkes ismine sağlıklı ilerlemesine takviye olması ehemmiyet arz ediyor.”
“İLETİŞİM BİLGİLERİ KESİNLİKLE ALINMALI”
Ekici dikkat edilmesi gerekenlerle ilgili açıklamada bulundu ve şunları söylemiş oldu: “Kısa müddetli araç kiralama dalı, sunduğu avantajlar ile mobilite alanında tanınan bir tercih pozisyonunda. Bunun getirdiği birtakım durumlar da yaşanıyor doğal, “merdiven altı” diye tabir ettiğimiz kimi araç kiralama firmaları, sigorta kapsamı, bakım hizmeti, ikame araç tedariki, yola devam garantisi üzere hizmetleri karşılayamadığında dalımızın güvenirliğine gölge düşürüyor. Her kesimde olduğu üzere araç kiralama dalında de farklı fiyat siyaseti ile rakipler birbiriyle yarışıyor. Eski model ve çeşitli risklere açık araçlarla hizmet veren şirketler ise birebir oranda fiyatlarını da düşürebiliyor. Kıymetli olan uygun fiyat siyaseti ile en düzgün hizmeti sunabilmektir. Güvenlik ve hijyen her şeydilk evvel geliyor. Her vakit değerli olmakla birlikte ortasında bulunduğumuz pandemi periyodunda gerek araç bakımında gerekse teslimat kaideleri manasında özel dezenfeksiyon tedbirlerinin alındığından emin olmak gerekiyor. Güvenlik açısından ise araç kiralayanların trafik kurallarına ahenk göstererek kiralama müddetlerini tamamlamaları, şahsi güvenlikleri ve trafik cezaları ile karşılaşmamaları açısından büyük değer arz ediyor.”
Araç kiralama sürecinde dikkate alınması gereken öbür konuları ise aşağıdaki üzere sıralayabiliriz;
– Online ortamlarda kurumsal markaların taklidi olan sitelerden sakınılmalı.
– Kiralama kontratının içeriğine dikkat edilmeli.
– Aracın yaşı ve kondisyonu gözetilmeli.
– Kiralama firmasının müşteri alakaları kısmının bağlantı ayrıntıları kesinlikle alınmalı.
– Kaza, arıza ve çalınma üzere durumlarda yapılacaklar konusunda kiralama şirketinden önce bilgi alınmalı.