Amel, kişinin yaptığı işin oluşturduğu süreçleri, süreçlerin sonuçlarını ve sonuçlara ilişkin değerlendirmeleri de kapsayan, uzun vadeli bir yaklaşımdır. Amel, bir organizasyonun, bir görev yerine getirme veya amaçlarına ulaşma sürecini düzenlemek için kullanılan bir yaklaşımdır. Amel, özellikle organizasyonların, çalışanlarının ve müşterilerinin performansını ölçmek için kullanılır. Amelin en önemli amacı, organizasyonun amaçlarını gerçekleştirmek için çalışanlarının performansını geliştirmek ve müşterilerinin memnuniyetini artırmaktır.
Amel, özellikle çalışan performansının ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi için kullanılan karmaşık bir süreçtir. Amel, organizasyonun amacının belirlenmesinden başlayarak, çalışanların görevlerinin ve sorumluluklarının tanımlanmasına, işe alım ve eğitim süreçlerinin planlanmasına, çalışan performansının ölçülmesine ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesine kadar birçok farklı sürece içerir. Ayrıca, organizasyonun amaçlarını gerçekleştirmesini sağlamak için gerekli olan değişiklikleri de içerebilir.
Amel, organizasyonun başarısının ölçülmesi için kullanılan standartlara göre değerlendirilir. Örneğin, çalışan performansının ölçülmesi için kullanılan standartlar arasında, çalışanların performans göstergelerine dayalı olarak ölçülen kalite, verimlilik, teslim süresi, çalışanların sahip olduğu beceriler ve davranışlar, performans değerlendirmesi ve çalışanların kariyer gelişimleri yer alır. Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi için ise, müşteri geri bildirimleri, müşteri işlemleri ve hizmetleri, tedarikçilerin kalitesi ve hizmetleri, müşteri şikayetleri, müşteri memnuniyetini ölçen anketler ve diğer ölçüm araçları kullanılır.
Amel, çalışanların performansının ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi için kullanılan bir yaklaşımdır. Amelin en önemli amacı, organizasyonun amaçlarını gerçekleştirmek için çalışanlarının performansını geliştirmek ve müşterilerinin memnuniyetini artırmaktır.
Amel, özellikle çalışan performansının ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi için kullanılan karmaşık bir süreçtir. Amel, organizasyonun amacının belirlenmesinden başlayarak, çalışanların görevlerinin ve sorumluluklarının tanımlanmasına, işe alım ve eğitim süreçlerinin planlanmasına, çalışan performansının ölçülmesine ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesine kadar birçok farklı sürece içerir. Ayrıca, organizasyonun amaçlarını gerçekleştirmesini sağlamak için gerekli olan değişiklikleri de içerebilir.
Amel, organizasyonun başarısının ölçülmesi için kullanılan standartlara göre değerlendirilir. Örneğin, çalışan performansının ölçülmesi için kullanılan standartlar arasında, çalışanların performans göstergelerine dayalı olarak ölçülen kalite, verimlilik, teslim süresi, çalışanların sahip olduğu beceriler ve davranışlar, performans değerlendirmesi ve çalışanların kariyer gelişimleri yer alır. Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi için ise, müşteri geri bildirimleri, müşteri işlemleri ve hizmetleri, tedarikçilerin kalitesi ve hizmetleri, müşteri şikayetleri, müşteri memnuniyetini ölçen anketler ve diğer ölçüm araçları kullanılır.
Amel, çalışanların performansının ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi için kullanılan bir yaklaşımdır. Amelin en önemli amacı, organizasyonun amaçlarını gerçekleştirmek için çalışanlarının performansını geliştirmek ve müşterilerinin memnuniyetini artırmaktır.